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僑泰裝潢網營運宗旨—廚具、系統傢俱、室內設計  

2009-08-08 12:20:00|  分类: 居家 |  标签: |举报 |字号 订阅

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僑泰裝潢網營運宗旨—廚具、系統傢俱、室內設計

本公司經營方向以研發創新為主軸,以了解客戶需求配合人體工學在綜合實際現場情況,以控制客戶預算為服務動機,逐步累積市場品牌知名度樹立歐化廚具品牌的新典範。 

儘管資訊速度不斷加快,但市場相關運用於廚具的建材,配件資訊並不完整,加上廚房空間的複雜程度高,導致消費者選購不易,甚至最後花錢購買到並非所期許的結果時,更讓消費者飽受購物折磨,以網際網路為基礎呈現最新資訊,不斷整合產業資訊讓消費者清楚知道應該如何選擇所需產品。

我們用心對待每一位員工及客戶,注重人才培養及員工教育訓練。設計師傾聽客戶的需求,提供量產下更實惠的價格。摒除繁瑣追求簡單,回歸「減少接縫多一分品質」的理念,開發出客製化及整合度更強的服務程序,以同理心直接幫助客戶降低裝修成本,並綜合下列六大項任務努力達成我們的目標。

1.一個核心價值

直接面對消費者的親近消費者的時代,唯有將服務內化於全體員工並自發性的表達,用“服務”作為我們的核心價值,因為只有做好全程無微不至的服務,才能創造市場品牌的優勢。

2.二項專業整合

用多年的生產經驗作為基礎,將創意設計與生產銜接得更加緊密,讓成品兼具實用與美觀,目的將歐化廚具成為空間中“實用的藝術品”。

3.三個透明指標

一 服務透明 由接洽起客戶清楚得知服務進度,並隨時可於網站上提出您的想法,確實溝通達成客戶心目中期許的成果。

二 價格透明 清楚的計價方式讓消費者清楚知道預算分佈。

三 資訊透明 使用配件與材料資訊清楚呈現,杜絕坊間不肖之作法。

4.四種精神表徵

內化的服務精神:各行各業早已轉型為專業的服務產業,而不是生產業,由創辦人到主管延伸至員工都將服務作為終身職,由自身服務同仁,由部門服務部門,到專業服務客戶隨時隨地都是“服務”,讓服務變成一種習慣而不是一項口號。

負責的責任精神:與客戶之間的互動首重承諾,小到時間的約定,大到過程中的規劃承諾,都必須虛心遵循,用責任為基礎誠實面對客戶才是最佳的表現。

專業的創意精神:由各種配件材料的供應商定期傳授最新資訊,提供設計師整合客戶需求,因為創意必須務實而不單是天馬行空的訴求美感而失去實用性,累積設計師對材料的認識以及工法的了解再加上創意表現,才會實現優質的成果。

工法的鑽研精神:縮短施工過程減少過程對客戶生活造成不便,新配件的安裝與工序都是專業師傅一直努力的方向,接受新知融合每次的裝配歷練,成為設計師的最佳後盾。

5.五大服務優勢

價格優勢:擴大營運經濟規模與大量採購降低成本,薄利多銷直接回饋消費者

品質優勢:由生產到安裝皆為自有專業師傅,一貫作業杜絕過程中可能發生的問題

效率優勢:服務據點設計師直接面對生產線,溝通熟練迅速

設計優勢:新資訊直接傳遞設計師,隨時以最新優質商品面對客戶

服務優勢:由設計到生產延伸至安裝都是自有員工,串連最快速有效的服務流程

6.六大保障

保固服務:歐化廚具系列商品首創業界三年保固服務,提供客戶最佳售後保障

終身保修:只要是僑泰的商品,我們提供客戶終身保修服務,讓您購買的廚具不會成為孤兒商品

環保建材:大量使用符合環保標章的建材,不但保障客戶健康權益,更一起為環保盡一份心力

優質配件:從最基礎的小螺絲起嚴選供應商,篩選與管制商品品質,以保障客戶使用年限

價格透明:杜絕哄抬報價喊價的產業銷售惡習,用透明簡單的內容讓客戶容易瞭解,走向不二價的目標,保障客戶購物權益

服務第一:由設計到生產延伸安裝與售後,都以服務作為優先的考量,確保消費者享有優質的購物樂趣

 

廚具系統傢俱室內設計廚具工廠歐化廚具系統櫃裝潢傢俱室內設計作品抽油煙機>>>參考網站

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